SURFfoundation toevoegen aan lijst van veilige afzenders

Heeft u problemen bij het ontvangen van emailberichten van SURFfoundation?

Service- en softwareproviders hebben anti-spamfilters geïmplementeerd om het toenemende aantal spamberichten tegen te gaan. Een groot aantal betrouwbare email berichten wordt echter geïdentificeerd als spam en wordt niet bezorgd in uw Inbox/Postvak IN. Deze email berichten worden geblokkeerd, in spam- of bulkmappen geplaatst of automatisch verwijderd. Hierdoor ontvangt u de SURFfoundatione- mails mogelijk niet of worden plaatjes in de emails geblokkeerd.

Als u alle email berichten van SURFfoundation goed en volledig wilt ontvangen, dan voert u de volgende instructies uit om info@surf.nl toe te voegen aan de veilige lijst of de lijst met toegestane afzenders van de service of software die u gebruikt.

• Windows Live / Hotmail
• Google Mail (GMail)
• Outlook 2003
• Outlook 2007
• Yahoo
• McAFEE Spam Killer
• Norton AntiSpam
• Andere

Windows Live / Hotmail

SURFfoundation emailadres markeren als veilig:

1. Open een email bericht van SURFfoundation.
2. Klik "Markeren als veilig", bovenaan het bericht.
3. Als een email bericht van SURFfoundation wordt weergegeven in de map Ongewenst (Junk Mail), klikt u op ‘Dit is geen ongewenste email’ (This is not Junk Mail), zodat email van ons in het vervolg niet wordt verzonden naar de map Ongewenst (Junk Mail).

SURFfoundation emailadres handmatig toevoegen aan veilige lijst:

1. Klik rechts bovenin op de link "Optie".
2. Klik op de link "Veilige en geblokkeerde afzenders".
3. Klik op de link "Veilige afzenders"
4. Voer in het invulveld het volgende domein in: @info@surf.nl
5. Klik op de knop [Aan lijst toevoegen].

SURFfoundation emailadres toevoegen aan uw contactpersonen:

1. Klik op de knop "Contactpersonen".
2. Klik op de knop "Nieuw".
3. Vul een gewenste naam in het veld "Snelnaam".
4. Vul vervolgens ons emailadres noreply@info@surf.nl in het veld "Privé emailadres".

GMail

SURFfoundation adres toevoegen aan uw adresboek:

1. Open een email bericht van SURFfoundation.
2. Klik op het pijltje naast "Beantwoorden" ("Reply").
3. Klik op "Afzender toevoegen aan lijst met contactpersonen" ("Add sender to contact list").
4. Klik op "Afbeeldingen van afzender altijd weergeven" ("Always display images from this sender").

Outlook 2003

SURFfoundation adres toevoegen aan uw adresboek:

1. Klik met de rechter-muisknop op de onderwerp-regel (subject) van een van SURFfoundation afkomstig bericht.
2. Kies de optie "Afzender toevoegen aan adresboek".

SURFfoundation domein toevoegen aan de lijst met veilige afzenders:

1. Klik met de rechter-muisknop op een verborgen afbeelding in een van SURFfoundation afkomstige email.
2. Kies de optie "Domein toevoegen aan de lijst met veilige afzenders".

Outlook 2007

SURFfoundation adres toevoegen aan uw adresboek:

1. Klik met de rechter-muisknop op de naam van de afzender in een van SURFfoundation afkomstig bericht.
2. Klik vervolgens "toevoegen aan contactpersonen".

Het kan zijn dat het nog steeds niet mogelijk is berichten van SURFfoundation te ontvangen, zelfs wanneer het SURFfoundation adres is toegevoegd aan de lijst met contactpersonen. Je kunt dit als volgt oplossen:

1. Klik op "opties" in het menu "extra".
2. Klik op het tabblad "voorkeuren" onder "email" op "ongewenste email".
3. Klik op het tabblad "veilige afzenders".
4. Schakel het selectievakje "email van mijn contactpersonen ook vertrouwen" in.

Yahoo

1. Open het Yahoo-postvak.
2. Klik op Mail Options (Emailopties).
3. Klik op Filters.
4. Klik op Add (Toevoegen).
5. Controleer of in de bovenste rij met het label From header: (Van kop:) Contains (Met) is geselecteerd in de vervolgkeuzelijst.
6. Klik in het tekstvak naast de vervolgkeuzelijst en voer noreply@info@surf.nl in. Selecteer Inbox (Postvak IN) in de vervolgkeuzelijst onder in het scherm bij Move the Message To: (Bericht verplaatsen naar).
7. Klik nogmaals op de knop Add Filter (Filter toevoegen).
8. Als het emailbricht van SURFfoundation is gefilterd naar de bulkmap, open je het bericht en klik je op de koppeling This is not Spam (Dit is geen spam) naast het veld From (Van).

McAfee Spamkiller

1. Klik op Friends (Vrienden) op de balk aan de zijkant.
2. Klik op Add (Toevoegen).
3. Controleer of All users at a domain (Alle gebruikers in een domein) is geselecteerd onder Friend type (Vriendtype).
4. Typ noreply@info@surf.nl in het adresveld.
5. Klik op OK.

Norton AntiSpam

1. Start Norton AntiSpam, klik op het tabblad Status & Settings (Status en instellingen).
2. Klik op AntiSpam (midden in het scherm).
3. Klik op de gele knop Configure (Configureren) (rechtsonder in het scherm).
4. Klik op het tabblad Allowed List (Toegestane lijst) (het tweede tabblad in de lijst met tabbladen).
5. Klik op de knop Add (Toevoegen) (linksonder).
6. Voer in het vak Email Address (Emailadres) noreply@info@surf.nl in.
7. Klik op OK.

Andere emailservices, -clients of anti-spamsoftware

Als het email bericht van SURFfoundation is gefilterd naar de bulkmap of de map met ongewenste email, voegt u info@surf.nl toe aan het adresboek of de lijst met contactpersonen.

Als deze optie niet beschikbaar is, verplaatst u het bericht naar het Postvak IN of stuurt u het bericht door naar uzelf.
Als de volgende berichten ook worden gefilterd, neemt u telefonisch of per email contact op met uw Internet Service Provider of de technische ondersteuning voor spamfilters voor informatie over het ontvangen van alle email berichten van info@surf.nl.